Centro de ayudaPara obtener comprobantes fiscales de timbrado en PDF realiza los pasos que se muestran en esta guía.
Antes de empezar
- Recuerda que para obtener comprobantes la nómina debe ser timbrada primero, es decir, su estatus debe ser Timbrada Total.
- Si el estatus de la nómina es Timbrada Parcial, solo se generarán comprobantes de los recibos que ya hayan sido timbrados.
Proceso
- Selecciona como activo el periodo de nómina del que quieres obtener comprobantes.
- En la pantalla de Nómina > Resumen de Nómina, en el menú de Acciones selecciona Obtener Comprobantes PDF u Obtener Comprobantes XML, según sea el tipo de recibos que necesites descargar.
- En la ventana que aparece se mostrará al inicio la información de la nómina. Puedes filtrar los empleados de los cuales requieras desde las siguientes opciones:
- En Empleados, elige si quieres a Todos los empleados, solo a los Activos o si quieres seleccionarlos de una Lista.
- En Departamentos, selecciona si quieres obtener comprobantes de Todos los departamentos o solo de uno o varios empleados que selecciones de una Lista.
- Da clic en Siguiente para continuar.
Con ambas opciones, al seleccionar Lista da clic en el ícono de la lupa para elegir a los empleados.
- En la siguiente pantalla aparece una lista con los empleados que seleccionaste; da clic en Descargar para obtener un PDF con sus comprobantes. Una vez que tengas este archivo en tu computadora, puedes imprimirlo si lo requieres.
Información adicional
En estos comprobantes, aparecerán representaciones impresas del sello digital del CFDI, sello del SAT y cadena del complemento de certificación digital del SAT.
Posibles errores
- En caso de que aparezca algún error al generar tus PDF, sigue estos pasos:
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- Cierra tu sesión y sal de Nominax.
- Cierra tu navegador y borra las cookies del navegador o bien, vuelve a entrar a Nominax con un navegador diferente.
- Sigue de nuevo los pasos para obtener tus comprobantes PDF.
- En caso de que pierdas conexión y no puedas descargar los recibos, se mostrará el siguiente mensaje de error, indicando que El servicio no está disponible por el momento, por favor intenta más tarde.
- Si acabas de timbrar un periodo de nómina, también puedes realizar la descarga de los comprobantes para ese periodo, al finalizar el proceso de Timbrado de Nómina, selecciona la opción de Descargar comprobantes PDF o XML.
- Consulta más detalles de los posibles errores al descargar comprobantes de timbrado y cómo solucionarlos en el artículo Errores comunes al descargar comprobantes timbrados y cómo corregirlos.
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